¿Qué estamos haciendo para garantizar tu seguridad durante tu viaje con nosotros?

En Mashpi Lodge tu salud y seguridad son lo más importante para nosotros

Por enfocando nuestra preparación, protocolos y procedimientos en la experiencia del viajero, podemos priorizar su seguridad y bienestar durante su tiempo con nosotros. Un personal sólido, capaz y probado se encarga del día a día. Controles de seguridad de nuestros hoteles, embarcaciones de expedición y vehículos de transporte.), mientras que nuestros bien conectados El equipo de operaciones coordina los detalles. en cada turno.

Teniendo en cuenta que el mundo es un lugar mágico, reconocemos que son tiempos inciertos para viajar. Siendo ese el caso, los expertos en turismo y viajes, como nosotros, estamos adaptarse a los desafíos de hoy y prepararse para posibles eventualidades, por improbables que sean. Nuestro mayor activo es nuestro equipo, y nuestras herramientas de referencia son conocimiento, experienciay una sólida red de socios y proveedores de servicios minuciosamente examinados.

Además, nuestro equipo mejora constantemente a través de capacitaciones, seminarios y la práctica diaria que conlleva. dando la bienvenida a viajeros de todo el mundo! Echemos un vistazo a algunos detalles más.

Medidas de seguridad

Esto es lo que somos. Nuestro Implementación de medidas de seguridad actualizadas en todos nuestros productos y experiencias. va de la mano con mantenimiento y cuidado de rutina para nuestros vehículos, embarcaciones y propiedades. Ésta es sólo una pieza del rompecabezas.

Capacitación del personal, simulacros y conocimiento de primera mano de acciones y operaciones críticas. son otro componente importante. En el pasado, hemos tenido que lidiar con problemas imprevistos que en ocasiones han impactado nuestras operaciones. Cada una de ellas ha sido una sólida experiencia de aprendizaje y una oportunidad para perfeccionar nuestras habilidades y fortalecer nuestra resiliencia. Es lo que nos da la confianza para garantizar tu seguridad y bienestar.

Abordar su seguridad de manera responsable, con profesionalismo, seriedad y compasión, significa mantener nuestro transporte y alojamiento. espacios impecables y desinfectados; manteniendo nuestro áreas públicas seguras, limpias y ordenadas, y asegurándonos de que nuestras instalaciones estén limpias y ordenadas en todo momento.

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Experiencia médica lista

Vamos un paso más allá que casi todos nuestros competidores al tener una Oficial médico disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a bordo de cada uno de nuestros barcos de expedición en Galápagos.; guías profesionales con formación médica de emergencia listo para responder a cualquier emergencia, grande o pequeña, sin importar la hora, en nuestro Mashpi Lodge; y cerca Profesionales médicos que pueden llegar en un instante. en nuestro Hotel Boutique Casa Gangotena en quito, Ecuador y nuestro Hotel Finch Bay en Galápagos.

Del mismo modo, nuestros equipos en Perú y Colombia trabajar con proveedores de confianza. Su protocolos y procedimientos han sido examinados minuciosamente; éstas incluyen protocolos de emergencia que hemos revisado cuidadosamente y en los que confiamos.

Seguridad en movimiento

Vuelos Nacionales y Transporte Terrestre

Los procedimientos electrónicos y sin contacto están comenzando a reemplazar los procedimientos de check-in más tradicionales o formales. No te sorprendas si la próxima vez que viajes lo notes interacciones personales limitadas cuando sea estrictamente necesario. Para garantizar la distancia física, las áreas de espera, los mostradores y los puntos de control también están experimentando cambios bastante interesantes. Estos varían de un aeropuerto a otro y de una terminal a otra. ¡Es un momento emocionante para viajar!

En tierra, nuestros vehículos y personal (incluidos guías, personal de manejo de equipaje y conductores) siguen un conjunto de protocolos eso incluye desinfectante para manos fácilmente disponible, el uso de equipo de protección personal (EPP) cuando sea necesario, espacios y espacios amplios cuando se recomiende, etc. Además, nuestro equipo participa en controles de salud periódicos mediante chequeos, y los vehículos se someten a una desinfección y limpieza periódica y rigurosa. A veces, un equipo de soporte maneja o transporta el equipaje por separado.

Muchos de nuestros vehículo de transferenciaLos aeropuertos que te recogen o te dejan en el aeropuerto ya tienen capacidad limitada o baja para brindarles a nuestros huéspedes un poco más de espacio personal.

Seguridad en reposo

Hoteles

El numeroso equipo de personas en cada uno de nuestros hoteles (Casa Gangotena, Mashpi Lodge, y el Finch Bay Galapagos Hotel) participarán en estrictos procesos de control antes de entrar a las instalaciones. Adicionalmente, se someterán a constantes evaluaciones médicas en intervalos regulares. Distancia física adecuada y el uso de equipo de protección personal (EPP), como mascarillas y guantes, será estándar. Cada área de comida y bar de los hoteles contará con adecuadas estaciones de desinfección para los huéspedes. Además, debido a que el enfoque de nuestros productos siempre ha sido orientado hacia alojamientos tipo boutique, no masivo, la amplitud del espacio está garantizada. Los sistemas de ventilación incorporarán filtros ultravioleta y equipo de limpieza basado en ozono. A la par, nuestro equipo será entrenado en el uso adecuado de dispositivos manuales de control.

Es importante notar que cada uno de estos nuevos y esenciales procesos cuenta con el sello de aprobación medioambiental para su uso en entornos naturales, altamente sensibles, como la Biorregión del Chocó y las Islas Galápagos.

Restaurantes en general

Comidas a la carta reemplazarán a los bufets, lo que ofrecerá a los huéspedes una opción más segura, mientras garantizamos su entrega oportuna. El espacio entre mesas y comensales también ha sido asegurado. Para minimizar el contacto directo, nuestro personal se acogerá al uso apropiado del equipo de protección personal (EPP), desinfectantes de manos y medidas de distanciamiento físico. .

Como medida adicional, también ofreceremos servicio a la habitación en todos nuestros hoteles e incentivaremos a nuestros huéspedes a optar por esta alternativa

Sitios de visita y atracciones

Todos nuestros sitios de visita son parte de destinos santuario muy bien preservados, que cumplen y exceden con las normas de distanciamiento estándar y recomendadas. Por ejemplo, en las Islas Galápagos, de acuerdo a las reglas del Parque Nacional Galápagos, los sitios de visita no pueden exceder más de 6 grupos con un máximo de 16 huéspedes por guía al mismo tiempo.

En Mashpi, continuaremos operando con nuestro rango promedio de 4 huéspedes por guía durante las actividades. Además, en nuestros tours por tierra, siempre evitamos las trampas turísticas y los lugares con alta aglomeración de personas.

Los sitios de visita cerrados que utilizamos regularmente están elaborando sus propias medidas de desinfección y distanciamiento antes de que nosotros aprobemos su uso.

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En conclusión…

Creemos que mejorar nuestros protocolos ya existentes, e incorporar otros nuevos de acuerdo con la situación que enfrentamos actualmente, nos ayudará a mitigar los riesgos de bioseguridad. Continuaremos monitoreando la situación de cerca y reajustando todo lo que necesitemos por el bien de nuestros huéspedes y la seguridad de nuestro personal. A medida que trabajamos para mejorar nuestro proceso, esperamos reducir en gran medida el riesgo y fomentar aún más la confianza en los viajes de expedición.

El objetivo final de Mashpi Lodge es crear un corredor de seguridad en el que nuestros huéspedes puedan movilizarse entre los destinos que ofrecemos. Queremos que nuestros huéspedes se sientan seguros y confiados desde el momento en el que comienza su viaje hasta su retorno a casa, donde recordarán la experiencia que acaban de tener con nosotros.